به عنوان یک بنیان‌گذار، توجه شما بیشتر به مسائل مربوط به خط تولید، حفظ مشتری و برنامه‌ریزی برای 90 روز آینده معطوف است تا اینکه به نحوه توصیف شرکت شما توسط موتورهای هوش مصنوعی فکر کنید. اما خریداران شما در حال حاضر از هوش مصنوعی می‌پرسند که کدام فروشندگان را مد نظر قرار دهند — و شما نیز در این لیست قرار دارید.
بنیان‌گذارانی که به توصیف برند خود که توسط هوش مصنوعی ایجاد شده است، توجه نمی‌کنند، در واقع بر این باورند که رقبای آن‌ها نیز به این موضوع بی‌توجه هستند. با تغییر رفتار خریداران به سمت تحقیقاتی که مبتنی بر هوش مصنوعی است، این فرضیه روز به روز ریسک‌پذیرتر می‌شود.
قرار دادن برند خود در مقابل خریداران هوش مصنوعی به دو چیز بستگی دارد: دانستن جایگاه خود و انجام چند اقدام هدفمند.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
بررسی جایگاه برند در موتورهای پاسخ‌دهی
قبل از اینکه بتوانید دید خود را در هوش مصنوعی بهبود ببخشید، باید بدانید که در حال حاضر وضعیت شما چگونه است. اکثر بنیان‌گذاران فرض می‌کنند که برندشان در نتایج هوش مصنوعی ظاهر می‌شود زیرا در جستجوها رتبه خوبی دارند. اما این دو موضوع یکسان نیستند. موتورهای پاسخ‌دهی منابع مختلفی را ذکر می‌کنند و پاسخ‌ها را به شیوه‌ای متفاوت از صفحات نتایج جستجو می‌سازند.
عملکرد بدون آگاهی از اینکه برند شما چگونه در پاسخ‌های هوش مصنوعی ظاهر می‌شود، به این معناست که نمی‌دانید آیا خریداران در حال تحقیق درباره دسته شما نام شما را می‌بینند، نام رقیب شما را یا هیچ‌چیز. این عدم قطعیت باعث می‌شود که نتوانید تشخیص دهید آیا AEO (بهینه‌سازی برای پاسخ‌های هوش مصنوعی) ارزش توجه دارد یا خیر.
استفاده از ابزار AEO هاب‌اسپات
ابزار AEO هاب‌اسپات نمره دید شما در هوش مصنوعی، سهم صدا و ارجاعات را در یک داشبورد قابل مشاهده به شما ارائه می‌دهد که می‌توانید بدون نیاز به تخصص در سئو یا دانش قبلی از AEO آن را بررسی کنید. شما یک مبنای اولیه برای جایگاه برند خود به دست می‌آورید: اینکه برای چه چیزی ذکر می‌شود، کدام رقبای شما در پاسخ‌های هوش مصنوعی بالاتر از شما قرار دارند و کجاها نقاط ضعف وجود دارد.
بر اساس داده‌های داخلی هاب‌اسپات، مشتریان AEO 82 درصد بیشتر از دیگران قرارداد می‌بندند.
اقدام بر اساس توصیه‌های AEO
پس از اینکه مبنای اولیه را به دست آوردید، مرحله بعدی این است که بدانید چه اقداماتی باید انجام دهید، بدون اینکه نیاز به استخدام کسی برای این کار داشته باشید. اقدام بر اساس AEO به معنای دانستن اینکه کدام شکاف‌های محتوایی باید پر شوند، کدام منابع باید هدف قرار گیرند و چه تغییراتی احتمالاً تأثیرگذار خواهند بود. شکاف بین دانستن نمره دید هوش مصنوعی و اقدام در مورد آن، جایی است که بسیاری از بنیان‌گذاران متوقف می‌شوند. این دانش معمولاً در اختیار یک متخصص است.
یک لیست واضح و اولویت‌بندی شده از اقدامات کلیدی برای بهبود دید شما در هوش مصنوعی ضروری است. ابزار AEO هاب‌اسپات توصیه‌های اولویت‌بندی شده‌ای را که به شکاف‌های فعلی شما مرتبط است، ارائه می‌دهد: محتوایی که باید ایجاد کنید، صفحاتی که باید به‌روزرسانی شوند و منابعی که باید دنبال شوند. شما می‌توانید بر اساس این توصیه‌ها خودتان اقدام کنید یا آن‌ها را به یک نویسنده واگذار کنید بدون اینکه نیازی به مشاوره استراتژیک در این بین باشد.
ارتباط فعالیت‌های AEO با لیدها و قراردادها در CRM
AEO یک کانال تولید لید است، نه فقط یک تمرین آگاهی از برند برای بنیان‌گذاران. کار شما در زمینه دید هوش مصنوعی تنها در صورتی نتیجه می‌دهد که در خط تولید شما به عنوان تماس‌ها، مکالمات و قراردادها ظاهر شود.
بدون راهی برای ارتباط دادن معیارهای AEO با داده‌های CRM، شما دو تصویر جداگانه از کسب‌وکار خود را مدیریت می‌کنید: یکی که سیگنال‌های بازاریابی را نشان می‌دهد و دیگری که درآمد را نشان می‌دهد. این عدم ارتباط باعث می‌شود که نتوانید تشخیص دهید آیا زمانی که صرف AEO می‌کنید ارزش دارد یا خیر.
ابزار AEO هاب‌اسپات به CRM هوشمند هاب‌اسپات و ابزارهای محتوایی متصل است، بنابراین توصیه‌هایی که ارائه می‌دهد — محتوایی که باید ایجاد کنید، صفحاتی که باید به‌روزرسانی شوند و منابعی که باید دنبال شوند — بر اساس آنچه هاب‌اسپات قبلاً درباره مشتریان و مخاطبان شما می‌داند، شکل می‌گیرد. این بدان معناست که استراتژی AEO شما از زمینه واقعی کسب‌وکار شما آغاز می‌شود، نه الگوهای عمومی صنعتی.
برای بنیان‌گذاران، AEO نیازی به یک رشته جداگانه ندارد. تنها کافی است که به کارهایی که در حال حاضر در CRM خود انجام می‌دهید، متصل شود. خریداران در حال حاضر از هوش مصنوعی برای تحقیق درباره فروشندگان استفاده می‌کنند. آیا آن‌ها شما را پیدا می‌کنند؟
دیدگاه و پرسش