تصمیم‌گیری‌های رهبری در حوزه بازاریابی به‌طور سنتی حول تخصیص منابع بین کانال‌های شناخته‌شده‌ای مانند تبلیغات، محتوا، رویدادها و ایمیل می‌چرخید. هر یک از این کانال‌ها دارای معیارهای عملکرد مشخص و دامنه‌های قابل پیش‌بینی برای هزینه جذب مشتری (CAC) بودند. اما اکنون این چارچوب به‌دلیل انتقال بیشتر جستجوی خریداران به سمت موتورهای پاسخ‌دهی، به‌طور فزاینده‌ای قابل اعتماد نیست.
خریداران باارزش که به‌دنبال راه‌حل‌هایی در دسته‌بندی شما هستند، به‌طور فزاینده‌ای ابتدا از موتورهای پاسخ‌دهی سوال می‌کنند. آن‌ها خلاصه‌ای از اطلاعات، فهرستی کوتاه از فروشندگان معتبر و چارچوبی برای مشکل خود دریافت می‌کنند قبل از اینکه به وب‌سایت کسی مراجعه کنند. اگر برند شما به‌طور دقیق و مثبت در این پاسخ‌ها نمایش داده نشود، شما از رقبا عقب خواهید ماند.
رهبران بازاریابی که به‌طور زودهنگام برای AEO بهینه‌سازی می‌کنند، در حال ایجاد دید هوش مصنوعی در گزارش‌های موجود خود هستند و فعالیت‌های AEO را به معیارهای موجود در خط لوله متصل می‌کنند.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
تحلیل رقابتی و معیارهای برند
تحلیل رقابتی در جستجوی سنتی یک رشته شناخته‌شده با ابزارها و معیارهای مشخص است. اما هوش رقابتی AEO جدیدتر است و اکثر رهبران بازاریابی تصویر روشنی از وضعیت خود نسبت به رقبا در پاسخ‌های هوش مصنوعی ندارند. ممکن است شما جلوتر، عقب‌تر یا نامرئی در موتورهای پاسخ‌دهی باشید، اما تیم بازاریابی هیچ راه قابل اعتمادی برای دانستن این موضوع ندارد.
داشبورد دید برند HubSpot AEO شامل سهم صدا است که نشان می‌دهد فرکانس استناد برند چگونه با رقبا در میان پرسش‌های مهم برای دسته‌بندی آن‌ها مقایسه می‌شود. امتیاز دید برند یک عدد واحد برای پیگیری در طول زمان ارائه می‌دهد، در حالی که نمای رقابتی نشان می‌دهد که آیا این عدد نمایانگر یک پیشرفت، یک عقب‌ماندگی یا یک شکاف نیازمند پرشدن است.
ساختن مورد تجاری برای سرمایه‌گذاری در AEO
ذینفعان معمولاً به کانال‌های جدید به‌عنوان تجربی نگاه می‌کنند، بنابراین سرمایه‌گذاری اولیه معمولاً کوچک است و نسبت به کانال‌هایی که داستان‌های ROI واضح‌تری دارند، در اولویت پایین‌تری قرار می‌گیرد. این وضعیت در حال حاضر برای AEO در اکثر سازمان‌های بازاریابی وجود دارد. اما رقبایی که زودتر اقدام کرده‌اند، در حال حاضر دارای اعتبار برند تجمعی هستند که جبران آن هزینه‌بر است.
اگر یک رقیب برای ۱۰ پرسش توصیف‌کننده دسته‌بندی شما استنادهای مداوم کسب کند، خریداران آن‌ها را به‌عنوان پاسخ پیش‌فرض خواهند دید. HubSpot AEO به تیم‌ها داده‌هایی ارائه می‌دهد تا یک مورد تجاری واقعی بسازند: امتیاز دید برند فعلی، سهم صدا در برابر رقبا، روندهای استناد در طول زمان و توصیه‌هایی برای سرمایه‌گذاری‌های خاص که شکاف را پر کند.
پیوند فعالیت‌های AEO به نتایج مالی
رهبران بازاریابی که نمی‌توانند AEO را به نتایج مالی مرتبط کنند، در نهایت با همان فشاری مواجه خواهند شد که هر کانال جدید با آن روبرو است: اثبات یا حذف. رهبری می‌خواهد بداند که آیا سرمایه‌گذاری باعث تغییر در سرعت خط لوله، افزایش حجم MQL یا بهبود نرخ‌های بسته‌شدن شده است، بنابراین چارچوب اندازه‌گیری باید از ابتدا به این زبان صحبت کند.
HubSpot به تیم‌ها اجازه می‌دهد عملکرد AEO را به داده‌های CRM خود متصل کنند. پس از اینکه بازاریابان تماس‌های ارجاع‌شده از طریق هوش مصنوعی را علامت‌گذاری کردند و نمای گزارش‌گیری را ساختند، تیم‌ها می‌توانند پیگیری کنند که خریدارانی که برند را از طریق موتورهای پاسخ‌دهی کشف کرده‌اند، چگونه از خط لوله عبور می‌کنند، از اولین بازدید ارجاع‌شده توسط هوش مصنوعی تا MQL و قرارداد بسته‌شده. این موضوع پاسخ را در همان مجموعه گزارش‌دهی قرار می‌دهد که رهبری قبلاً بررسی می‌کند، نه در ابزاری جداگانه.
پنجره‌ای که برای موفقیت در ساخت AEO در زیرساخت بازاریابی شما وجود دارد، باریک‌تر از آن است که به نظر می‌رسد. اکنون معیارها و مبنای رقابتی را تعیین کنید تا زمانی که هیئت مدیره شروع به پرسش درباره تفاوت‌های خط لوله ارگانیک نسبت به سه سال پیش می‌کند، از مزیت داده‌ای برخوردار باشید.
دیدگاه و پرسش