وظیفه اصلی بازاریابی محصول، تعیین موقعیت آن است: اینکه یک محصول چگونه توصیف شود، در چه دسته‌ای رقابت کند و کدام ویژگی‌ها برای خریداران اهمیت بیشتری دارد. نتایج این فرآیند از طریق فروش، محتوا و کمپین‌ها ارائه می‌شود. اما اکنون یک کانال جدید وجود دارد که موقعیت‌یابی شما را بدون نیاز به مجوز تفسیر و به صورت گسترده بازپخش می‌کند: موتورهای پاسخ.
زمانی که یک خریدار از یک دستیار هوش مصنوعی درباره دسته محصول شما سوال می‌کند، پاسخی مطمئن و خلاصه‌شده از صدها منبع، از جمله نظرات، مقایسه‌ها، محتوای رقباء و پوشش‌های صنعتی دریافت می‌کند. اگر محتوای متعلق به شما در این مجموعه منابع وجود نداشته باشد، موقعیت‌یابی شما توسط دیگران نوشته می‌شود.
تیم‌های بازاریابی محصول با دیدگاه قوی AEO سه کار حیاتی انجام می‌دهند: به طور فعال نظارت بر آنچه موتورهای پاسخ درباره محصولاتشان می‌گویند؛ ایجاد محتوای متعلق به خود که توصیف‌های آن‌ها را شکل می‌دهد؛ و پیگیری اینکه آیا سرمایه‌گذاری‌های آن‌ها در موقعیت‌یابی، نحوه نمایش آن‌ها توسط هوش مصنوعی به خریداران را تغییر می‌دهد.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
نظارت بر نحوه توصیف و موقعیت‌یابی محصول شما توسط موتورهای پاسخ هوش مصنوعی
نظارت بر این موضوع به شما نشان می‌دهد که کجا نیاز به تغییر موقعیت دارید. شناسایی انحراف در موقعیت‌یابی محصول در کانال‌های سنتی آسان است. می‌توانید تبلیغات رقباء را بخوانید، صفحات فرود خود را بررسی کنید و به تماس‌های فروش گوش دهید. اما این کار با پاسخ‌های هوش مصنوعی دشوارتر است. اگر یک موتور پاسخ از توصیف‌های قدیمی یا تحت تأثیر رقباء استفاده کند، خریداران ممکن است اطلاعات نادرست یا موقعیت‌یابی نادرستی درباره محصول شما دریافت کنند و شما هرگز متوجه نخواهید شد مگر اینکه سیگنال‌های مناسبی داشته باشید.
داشبورد دید برند HubSpot AEO به تیم‌ها این امکان را می‌دهد که پیگیری کنند کدام درخواست‌ها برند آن‌ها را به نمایش می‌گذارند و چه زمینه‌ای در اطراف آن ارجاعات وجود دارد. بازاریابان می‌توانند نظارت کنند که چگونه محصول آن‌ها در موتورهای پاسخ توصیف می‌شود، از جمله ذکرها، نحوه ارائه برند نسبت به رقباء و شناسایی مناطق خاصی که روایت هوش مصنوعی با موقعیت‌یابی مورد نظر مطابقت ندارد.
ایجاد محتوای معتبر متعلق به خود که توصیف‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی را شکل می‌دهد
موتورهای پاسخ، پاسخ‌های خود را از منابعی که آن‌ها را معتبر می‌دانند، ترکیب می‌کنند. برای موقعیت‌یابی محصول، این به معنای محتوای متعلق به شماست که به وضوح، به طور خاص و با اعتبار بیان می‌کند که محصول شما چه کاری انجام می‌دهد، برای چه کسانی مناسب است و چگونه در یک ساختار قابل فهم با دیگر محصولات مقایسه می‌شود.
تیم‌های بازاریابی محصول که رویکرد سیستماتیک به محتوای AEO ندارند، معمولاً صفحات سنگین بازاریابی منتشر می‌کنند که برای استخراج ادعاهای واقعی بهینه نشده‌اند. بنابراین موتورهای پاسخ از محتوای شما صرف‌نظر کرده و به رقبایی که محتوای قابل استخراج‌تری منتشر می‌کنند، ارجاع می‌دهند.
ابزار توصیه‌های HubSpot AEO راهنمایی‌های محتوایی خاص و قابل اقدام را بر اساس داده‌های ارجاع و دید شما ارائه می‌دهد. ویژگی عامل محتوا به شما کمک می‌کند صفحات سفارشی و محتوای ساختاریافته‌ای بسازید که به سوالات پاسخ دهد و موقعیت‌یابی شما را در مرکز قرار دهد، به موتورهای پاسخ مواد با کیفیت بالا برای استناد ارائه می‌دهد.
پیگیری تأثیر بهبود در دید محصول هوش مصنوعی بر کیفیت خط لوله فروش
خریدارانی که با انتظارات دقیق وارد می‌شوند، سریع‌تر خرید می‌کنند، کمتر از محصول خارج می‌شوند و به آموزش فروش کمتری نیاز دارند. AEO مؤثر می‌تواند انتظارات خریدار را قبل از اولین تماس شکل دهد، بنابراین بهبود دید محصول در موتورهای پاسخ باید هم حجم و هم کیفیت خط لوله را افزایش دهد.
اما مشارکت بازاریابی محصول در کیفیت خط لوله به طور سنتی دشوار است که اندازه‌گیری شود و AEO به راحتی می‌تواند در اولویت پایین‌تری قرار گیرد اگر نتوانید بازگشت سرمایه را اثبات کنید. برای تبدیل نمرات دید به یک داستان درآمدی، به یک چارچوب اندازه‌گیری نیاز دارید که بهبودهای دید هوش مصنوعی را به معیارهای خط لوله متصل کند.
HubSpot به شما این امکان را می‌دهد که داده‌های دید برند را به CRM خود متصل کنید. هنگامی که تیم‌ها نمای کلی انتساب را ایجاد می‌کنند، بازاریابان می‌توانند سرعت خط لوله، نرخ‌های بسته شدن و کیفیت معاملات را برای خریدارانی که از طریق کانال‌های ارجاع شده توسط هوش مصنوعی وارد شده‌اند، مقایسه کنند. با گذشت زمان، این به تیم‌ها داده‌هایی می‌دهد تا استدلال کنند که موقعیت‌یابی دقیق هوش مصنوعی یک نتیجه تجاری ارزشمند است، نه فقط یک معیار دید.
نتایج نشان‌دهنده این واقعیت است: تحقیقات HubSpot نشان می‌دهد که مشتریان AEO دو برابر و نیم بیشتر از مشتریان غیر AEO سرنخ تولید می‌کنند. برای بازاریابان محصول، موقعیت‌یابی همیشه تحت تأثیر منابعی بوده است که شما بر آن‌ها کنترل ندارید. آنچه تغییر کرده، مقیاس و سرعتی است که این منابع به اولین پاسخی که خریداران می‌بینند، ترکیب می‌شوند. تیم‌های بازاریابی محصول که محتوای متعلق به خود را طراحی می‌کنند تا برای ارجاع هوش مصنوعی مناسب باشد، می‌توانند کنترل موقعیت‌یابی برند خود را به دست بگیرند و روایت را به گونه‌ای تکامل دهند که با نیازهای مشتریان همخوانی داشته باشد.
دیدگاه و پرسش