بازاریابی برند همواره به کنترل روایت مربوط بوده است، به گونه‌ای که داستانی که شرکت شما درباره خود می‌گوید، همان چیزی باشد که بازار می‌شنود. اما این کار اکنون دشوارتر شده است.
موتورهای پاسخ‌دهی توصیفاتی از برند شما را بر اساس آنچه در وب درباره برند نوشته شده، ایجاد می‌کنند. این شامل نظرات، صفحات مقایسه، بحث‌های انجمنی و پوشش‌های تحریریه از سوی اشخاص ثالث است. نتیجه معمولاً نسخه‌ای از برند شماست که با آنچه شما انتخاب می‌کنید بگویید، مطابقت ندارد. تیم‌های برند که به دنبال برتری هستند، به طور فعال نحوه توصیف خود توسط هوش مصنوعی را مدیریت می‌کنند.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
نظارت بر توصیف برند در موتورهای پاسخ‌دهی
اولین قدم در مدیریت روایت برند، دانستن این است که هوش مصنوعی چه می‌گوید. این به معنای درک چگونگی توصیف برند شما در موتورهای پاسخ‌دهی مختلف، اینکه کدام رقبا در کنار شما ذکر می‌شوند و آیا زبان در پاسخ‌های هوش مصنوعی با موقعیت فعلی شما مطابقت دارد یا خیر، است.
زمانی که تیم‌های برند به توصیف‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی دید ندارند، نمی‌توانند به نادرستی‌ها یا شکاف‌ها پاسخ دهند تا زمانی که یک ذینفع آنها را در دنیای واقعی متوجه شود. این رویکرد صبر و انتظار هزینه‌بر است، زیرا به محض اینکه شما در حال اصلاح سوابق هستید، توصیف قبلاً درک خریداران را شکل داده است.
داشبورد دید برند HubSpot AEO
داشبورد دید برند HubSpot AEO نشان می‌دهد که برند شما چگونه در موتورهای پاسخ‌دهی ظاهر می‌شود، از جمله نمره دید هوش مصنوعی شما، سهم صدا در برابر رقبا و ارجاعات مرتبط با آن ظاهرها. شما می‌توانید ببینید که کدام منابع توصیف‌های هوش مصنوعی برند شما را شکل می‌دهند و شناسایی کنید که کجا روایت از پیام‌رسانی شما منحرف می‌شود.
طبق گزارش تیم بازاریابی HubSpot، نرخ ذکر برند HubSpot در فرانسه از ۰٪ به ۳۳.۵٪ و در آلمان به ۱۷.۱٪ در عرض یک ماه افزایش یافته است.
ساخت محتوای مالکیتی
مرحله بعدی، ایجاد محتوایی است که توصیف‌ها را شکل می‌دهد. موتورهای پاسخ‌دهی به محتوای معتبر و به‌خوبی ساختار یافته استناد می‌کنند. زمانی که محتوای مالکیتی شما، مانند صفحات موقعیت‌یابی، راهنماهای مقایسه و توضیحات دسته‌بندی، بهینه‌سازی شده باشد تا ارجاعات را به دست آورد، بخشی از مواد منبع می‌شود که توصیف‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی برند را شکل می‌دهد.
محتوای برند که برای خوانندگان انسانی و موتورهای جستجو نوشته شده است، ممکن است به گونه‌ای ساختار نیافته باشد که ارجاعات هوش مصنوعی را به دست آورد. شکاف بین روایت مورد نظر شما و نسخه تولید شده توسط هوش مصنوعی بدون فرآیند ممیزی و به‌روزرسانی آن محتوا باز می‌ماند.
نظارت بر بهبود دید برند
ساخت محتوا تنها نیمی از کار است. شما هنوز باید پیگیری کنید که آیا واقعاً نحوه نمایش برند شما را تغییر می‌دهد یا خیر. بازاریابی برند معمولاً با معیارهایی مانند نظرسنجی‌های آگاهی، سهم صدا در رسانه‌های کسب شده و حجم جستجوی برند اندازه‌گیری می‌شود. نمره دید هوش مصنوعی سیگنال جدیدی را اضافه می‌کند که در مراحل اولیه سفر خریدار اتفاق می‌افتد: اینکه برند شما چگونه به‌طور برجسته‌ای ظاهر می‌شود زمانی که خریداران در حال شکل‌دهی به درک دسته‌بندی خود هستند.
تغییرات در آگاهی مبتنی بر هوش مصنوعی در گزارش‌های شما بدون یک چارچوب منسجم برای پیگیری دید برند در نتایج هوش مصنوعی نامرئی است. این امر ارتباط بین سرمایه‌گذاری برند و حضور هوش مصنوعی را دشوار می‌کند یا پیشرفت را به رهبری نشان می‌دهد.
HubSpot AEO نمره دید هوش مصنوعی، ارجاعات و سهم صدا را در طول زمان پیگیری می‌کند و به شما نمایی طولی از تغییرات حضور برند شما در نتایج هوش مصنوعی ارائه می‌دهد. با Marketing Hub، داده‌های AEO در کنار معیارهای کمپین شما قرار می‌گیرد، بنابراین می‌توانید تغییرات در دید هوش مصنوعی را به کارهای بازاریابی که آنها را هدایت می‌کند، متصل کنید.
روایت برند شما که در طول سال‌ها ساخته شده است، ارزش محافظت در نتایج هوش مصنوعی را دارد، اما این حفاظت نیاز به دید به آنچه در آنجا وجود دارد، دارد. زیرساختی برای نظارت، پاسخگویی و بهبود همان کارهایی است که تیم‌های برند قبلاً انجام می‌دهند. تنها نیاز است که به کانال‌های مناسب هدایت شود.
دیدگاه و پرسش